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POLÍTICAS DE ENVASE

Para diminuir a pegada de carbono decorrente de embalagens desnecessárias, sempre enviamos os produtos em embalagens maiores possíveis, por exemplo, se você solicita 2 frascos de 100 ml de uma determinada essência, enviamos em 1 frasco de 200ml. Se comprar 5 frascos de 500ml, enviamos em 1 frasco de 500ml. O mesmo acontece para litro que é o mesmo que 10 frascos de 100ml.

Caso necessite que seus produtos sejam enviados realmente em frascos de 100 ml, pedimos que comunique esta informação através de whatsapp ou na caixa de informações adicionais do carrinho.

O PLANETA agradece a compreensão.

 

POLÍTICAS DE ENVIO

O site da Essencial Essências calcula o frete para envio pelos correios, via PAC ou SEDEX e por Kangu que intermedia várias transportadoras como jadlog, redesul, loggi, etc.

Porém, você pode utilizar outras formas de envio.

As opções são:

  • Você coloca opção "retira na loja", faz o pagamento dos produtos normalmente, coloca nas "mensagens ou observações", do carrinho, que realmente deseja retirar na loja em  2 dias úteis.

  • Você coloca opção "retira na loja", faz o pagamento dos produtos normalmente, indica em "mensagem ou observações, no carrinho, o nome da transportadora que você já utiliza e tem cadastro  e depois paga o envio diretamente à transportadora.

  • Você coloca opção "retira na loja", faz o pagamento dos produtos normalmente, entra em contato conosco pelos whtsapps11 3104-6263 / 3104-2140 / 3101-2346 e pergunta o tamanho e peso da caixa. Compra a etiqueta no site do "melhor envio" e envia para este whatsapp.

  • Você coloca opção "retira na loja", faz o pagamento dos produtos normalmente, entra em contato conosco pelos whtsapps 11 3104-6263 / 3104-2140 / 3101-2346 e pergunta se podemos fazer a cotação para você, desde que os produtos já estejam pagos.

Política de Trocas

Efetuamos a troca de produtos com defeito mediante apresentação da nota fiscal, num período máximo de 7 dias, CONFORME LEI DO CONSUMIDOR, para produtos como frascos, tampas e outros.

Os produtos em geral somente serão trocados se não tiverem sido abertos, deslacrados ou manipulados. As trocas deverão ser feitas diretamente na loja fisica, à Rua do Carmo, 114 - Sé, São Paulo - SP.

NÃO TROCAMOS ESSÊNCIAS.

Reposições

No caso de produtos que se quebraram no envio, entre em contato conosco pelos
hatsapps 11 3104-6263 / 3104-2140 / 3101-2346 ou por email: essencialembalagenseessencias@gmail.com que analisaremos o ocorrido.

 

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Televendas - whatsapp: 11 99268-6991 Gustavo / 11 98837-9283 Carol / 11 93948-9533 Ingrid

11 3104-2140 site / 3101-2346 site / 1199346-8977 Ana Garcia
Segunda a quinta: das 8:30 as 17:20h / sexta: das 8:30 - 16:20 h -
Sábado: 8:30 às 13:20 h - Exceto feriados
Endereço: Rua do Carmo, 114 - Sé - São Paulo - SP - CEP 01019-020 / Essencial Embalagens e Essencias Eireli CNPJ 27.843.906/0001-24

CONTATO/DÚVIDAS DO SITE: ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​11 3104-6263 / 3104-2346

email: essencialembalagenseessencias@gmail.com

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